Spedizioni, resi e rimborsi

TUTTI I PREZZI SONO IVA COMPRESA.

PER GLI ORDINI SUPERIORI A 50 EURO, che hanno un peso inferiore ai 20kg, LA SPEDIZIONE E' GRATUITA.

PER LE SPEDIZIONI IN TUTTA ITALIA I pacchi vengono lavorati dopo la conferma dell'avvenuto pagamento e consegnati in 24h dalla notifica di spedizione del pacco, se pur raramente, potrebbero volerci 48h.

Sono necessarie invece 48h per le isole e i cap disagiati, con le stesse modalità di cui sopra.

Vi ricordiamo che il sabato i corrieri non effettuano consegne se non in casi eccezionali e con costi maggiorati, pertanto il venerdì non effettuiamo spedizioni.

Per gli ordini di peso inferiore o uguale ai 10kg il costo della spedizione è di 7,90 €, fino a 20 kg sarà di 13 €, fino a 30 kg 14,9 € e oltre i 30 kg 19,9 €.

Tutti gli ordini il cui pagamento non sarà effettuato entro 10 giorni, in mancanza di altri accordi, saranno cancellati. Se l'ordine suddetto è pagato parzialmente sarà rimborsato tramite bonifico, paypal o in altra forma da concordare.

La tariffa della SPEDIZIONE IN TUTTA ITALIA, per tutti i prodotti che NON NECESSITANO DI REFRIGERAZIONE e' 7,90 EURO. La tariffa della SPEDIZIONE IN TUTTA ITALIA, per tutti i PRODOTTI DA FRIGO è 11.19 EURO (la confezione comprende un contributo per L'IMBALLO TERMICO E IL GHIACCIO SINTETICO per la conservazione).

Affidiamo i nostri pacchi a DHL, che vi garantisce il servizio di Tracking Online per rintracciare in qualsiasi momento la Tua spedizione

La merce viene consegnata al domicilio indicato nell'ordine e in caso di assenza è depositata presso il centro DHL della zona. In questo caso ti verrà lasciato l'avviso per contattare il corriere e concordare una seconda consegna, o potrai recarti di persona presso la filiale entro 3gg per il ritiro degli articoli con il numero di "lettera di vettura" che ti forniremo noi al momento della spedizione.

Ti consigliamo comunque di avvertirci sempre in caso di ritardo nella consegna del pacco per poterti assistere nella soluzione di ogni problematica.

Gli ordini potrebbero essere composti da più pacchi, è fondamentale verificarne il numero all'arrivo del corriere.

Per consegna a domicilio si intende al numero civico e non al piano. Per la consegna al piano c'è un costo variabile da richiedere ai nostri operatori.

SE UNO O PIU' PACCHI RISULTASSERO DANNEGGIATI O MANCANTI, NON ESITARE A FIRMARE "CON RISERVA" LA RICEVUTA DEL PACCO e a darcene comunicazione immediata. Sarà nostra cura assisterti per eventuali rimborsi e reclami.

In attesa di nostre indicazioni, ti invitiamo a NON GETTARE I PACCHI DANNEGGIATI e qualora non sia possibile, a fornici una documentazione fotografica di ogni anomalia, questo è importante per garantire l'apertura di una pratica di reclamo con l'azienda incaricata dei trasporti.

FAREMO QUANTO E' NELLE NOSTRE POSSIBILITA' PER EVITARTI QUALSIASI LUNGHEZZA BUROCRATICA IN CASO DI PROBLEMATICHE DI VARIO TIPO.